Política de privacidad
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Última actualización: 14 de Agosto de 2026
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Por favor, lee detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Si no aceptas esta Política de Privacidad, por favor no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable conforme a la ley de protección de datos personales en posesión de sujetos obligados expresados en la Nueva Ley DOF 26-01-2017.
Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal
Para ofrecer los Servicios, recopilamos y hemos recopilado información personal sobre usted, la información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros, ya sea por ADS , página web y/o WhatsApp.
Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información para comunicarnos con usted, proporcionar, mejorar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Política de WhatsApp
Además, aceptas nuestros Términos de WhatsApp conforme a la interacción y descarga de dicha aplicación descrito en (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=es )
¿Qué información personal recopilamos?
El tipo de información personal que obtengamos sobre ti depende de cómo interactúes con nuestro sitio y de cómo utilices nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos envíes directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
· Datos de contacto que incluyen tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, así como motivos de compra para campañas de remarketing y fidelización (si aplica).
· Información del pedido que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
· Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
· Información de atención al cliente, incluyendo la información que decides incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puede que decidas no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirte usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos sobre tu uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro sitio y tu cuenta, incluyendo datos del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
Empresas que apoyan nuestro sitio y servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
Cuando visitas nuestro sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de rastreo en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollador de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulta también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros. (https://privacy.shopify.com/es )
Cómo utilizamos tu información personal
Ofrecer productos y servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios necesarios para cumplir nuestro contrato de prestación de servicio así como contrato de compra contigo, incluyendo la tramitación de tus pagos, el cumplimiento de tus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, gestionar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, y otras funciones y características relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra habilitando Shopify para que empareje tu cuenta con otros servicios que puedas elegir. En este caso, Shopify procesará tu información según lo establecido en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
Marketing y Publicidad. Podemos utilizar tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, por favor contáctanos inmediatamente...
Comunicarme contigo y mejorar el servicio. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para responderte, ofrecerte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo
Cookies
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Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines de cumplimiento contractual, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y publicitarse. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando nos diriges, solicitas o consientes que divulguemos cierta información a terceros, como enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de acceso, con tu consentimiento.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro legítimo interés para gestionar un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o otros.
En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre usuarios para los fines mencionados anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos tu información personal" y "Cómo divulgamos información personal":
Sitios web y enlaces de terceros
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Seguridad y conservación de tu información
Por favor, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante el tránsito. Recomendamos que no utilicéis canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
Durante cuánto tiempo conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos
Dependiendo de dónde vivas, puede que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
Derecho de acceso / conocimiento: Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a información personal que poseamos sobre ti, incluyendo detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos tu información.
Derecho a eliminar: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
Derecho a Corregir: Puede que tenga derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
Derecho de portabilidad: Puede que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que poseamos sobre usted y a solicitar que la transfieramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Restricción del procesamiento: Puede que tenga derecho a pedirnos que detengamos o restricciones nuestro tratamiento de información personal.
Retirada de consentimiento: Cuando dependemos del consentimiento para procesar tu información personal, podrías tener derecho a retirar este consentimiento.
Apelación: Puede que tenga derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos tramitar su solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
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Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro sitio web o contactándonos, utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Puede que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o datos de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione pruebas de que le has autorizado a actuar en tu nombre, y puede que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo requiera la legislación aplicable.
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